Política de Privacidade

1. Quem somos

A AUTH.ONE é uma empresa de marketing digital, branding, websites e inteligência artificial aplicada, com sede em Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brasil.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais de quem acessa nosso site ou entra em contato conosco. Em caso de dúvidas, você pode nos contatar pelo e-mail weareauth1@gmail.com.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e responder às suas solicitações. Esses dados podem incluir:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de WhatsApp ou telefone
• Nome da empresa ou segmento de atuação
• Informações fornecidas voluntariamente em formulários de contato ou briefings
• Dados de navegação coletados automaticamente via cookies (páginas visitadas, tempo de sessão, dispositivo utilizado, endereço IP)

Não coletamos dados sensíveis como informações financeiras, documentos de identidade ou dados de saúde.

3. Como usamos seus dados

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações de contato, orçamentos e dúvidas enviadas por você
• Enviar comunicações relevantes sobre nossos serviços, quando você autorizar
• Aprimorar a experiência de navegação no site e a qualidade dos nossos serviços
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis
• Executar contratos e projetos acordados com clientes

Não utilizamos seus dados para fins publicitários de terceiros nem para criação de perfis comportamentais sem consentimento explícito.

4. Compartilhamento de dados

A AUTH.ONE não vende, aluga nem comercializa dados pessoais para terceiros, sob nenhuma circunstância.

Para viabilizar nossas operações, podemos compartilhar dados com ferramentas e plataformas que utilizamos internamente, sempre sob acordos de confidencialidade e dentro dos limites permitidos pela legislação:

• Google (Google Workspace, Analytics, Drive) — armazenamento, comunicação e análise de tráfego
• Make (Integromat) — automações de processos internos e integrações entre sistemas
• Plataformas de envio de e-mail e comunicação, quando aplicável ao serviço contratado

Esses parceiros operam sob suas próprias políticas de privacidade e são escolhidos por adotarem padrões reconhecidos de segurança e proteção de dados.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e coletar dados de desempenho. Os tipos de cookies utilizados incluem:

• Cookies de sessão — mantêm a consistência da navegação durante a visita ao site e são apagados ao fechar o navegador
• Cookies de analytics — coletam dados agregados e anônimos sobre como os visitantes interagem com o site (ex: páginas mais acessadas, origem do tráfego)

Você pode desativar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação pode afetar algumas funcionalidades do site, mas não impede o acesso ao conteúdo principal.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Isso inclui o uso de conexões criptografadas (HTTPS), controle de acesso restrito às informações e revisão periódica das práticas de segurança.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é absolutamente seguro. Em caso de incidente que possa afetar seus dados, avisaremos conforme exigido pela legislação aplicável.

7. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar os dados que mantemos sobre você
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Pedir a exclusão dos seus dados, quando não houver obrigação legal de retenção
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço
• Revogar o consentimento dado para qualquer finalidade, a qualquer momento
• Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados com terceiros

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail weareauth1@gmail.com. Respondemos às solicitações em até 15 dias úteis.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou pelo período exigido por lei. Dados de clientes ativos são retidos durante a vigência do contrato e pelo prazo legal obrigatório após seu encerramento.

Dados de pessoas que entraram em contato sem fechar um projeto são mantidos por até 12 meses, após o qual são anonimizados ou excluídos, salvo se houver interesse legítimo ou obrigação legal em sentido contrário.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

Quando houver alterações relevantes, notificaremos por e-mail os contatos cadastrados ou exibiremos um aviso de destaque no site. O uso continuado do site após a publicação de alterações representa a aceitação das condições atualizadas.

10. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade podem ser enviadas diretamente ao responsável pelo tratamento de dados da AUTH.ONE:

• E-mail: weareauth1@gmail.com
• Cidade: Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brasil

Faremos o possível para responder com agilidade e clareza a qualquer questão relacionada à privacidade e ao tratamento de dados.